服务热线基本情况
一、为什么要开通江西省公众出行交通服务热线？
江西省公众出行交通服务热线，将以公众需求为交通信息发展的根本出发点，以公众满意度为交通行业发展的绩效标尺，运用先进的科学技术，将通过电话、短信、传真等方式，向江西省境内公路、水路的交通参与者发布省内全面的综合性交通服务信息。公众出行交通服务热线将围绕提高公众交通信息服务水平，完善公众交通出行信息查询、交通政务信息咨询、交通政策法规、实时路况信息发布、公路和水路紧急救助、公众交通投诉和建议服务等多项公众交通服务内容展开。
二、江西省公众出行交通服务热线的号码是多少？
96122
三、江西省公众出行交通服务热线的主要功能有哪一些？
※ 交通出行咨询：
·省内高速公路及国省道实时路况信息；
·出行路线规划及线路导航；
·公路水路客货运信息；
·公路气象信息；
·城市公交线路信息；
·铁路、民航信息
·旅游景点及线路规划信息
·车辆维修、住宿等便民信息；
·交通出行常识；
※ 交通政务查询：
·
交通政策法规；
· 交通部门的职能及办公联系电话；
·
交通行业各种许可证的办理流程；
· 通行费、养路费等交通规费查询；
· 驾驶培训信息；
·
船舶管理信息；
※ 紧急救助，业务联动：
对公众出行过程中出现的紧急救援、车辆抢修、突发交通事件等情况，24小时进行快速、有效的业务联动和协调处理。
※ 受理交通投诉和建议：
受理投诉服务：受理对交通行政执法、客运运输、规费征缴等交通部门服务的投诉并进行处理。
接受建议服务：倾听社会各界对交通行业管理和服务方面的建议和意见并进行处理。
四、如何拨打江西省公众出行交通服务热线？
江西省境内用户可直拨96122，省外加拨区号0791
五、拨打“96122”资费如何计算？
省内拨打按市话费收取
六、你对96122有意见或建议如何反映？
可通过电话、传真、电子邮件反馈意见或建议，进行咨询与投诉
投诉咨询电话、传真：0791-6243777
E-MAIL：96122@jxjt.gov.cn
